Los medios convencionales han enfocado la noticia de manera muy antigua. WhatsApp incluirá publicidad en su red, escribieron la mayoría de diarios, fueran más o menos nativos. Pero lo que ha anunciado esta red social de más de 1.000 millones de usuarios en todo el mundo es otra cosa. Pasado por el tamiz de la disrupción digital, lo que hará WhatsApp es permitir a los anunciantes que “conversen” con sus usuarios. Según la información publidada por Reuters, el nuevo servicio está en fase experimental y se desconocen dos elementos básicos: el tipo de servicios que van a ofrecer a los anunciantes y el precio. No estamos, pues, ante lo que parecía inisunar la noticia de los medios convencionales: los usuarios de WhatsApp no van a encontrarse un banner entre chat y chat. Esperemos antes de juzgar. De entrada, se nos dice que el verbo a conjugar será “conversar” y me imagino que eso no es exactamente el sermón al que nos tiene acostumbrados la publicidad convencional y su trasunto digital en forma de los angustiosos ‘pop-up’. Seguramente estamos ante un intento de convertir la publicidad en un servicio a los usuarios y no simplemente en una nueva plataforma para expender anuncios. No hay más sordo que el que no quiere oír.

Para entender esta decisión de WhatsApp hay que recordar tres cosas: la primera es que Facebook compró la compañía en el año 2014 por un valor final de 21.800 millones de dólares que necesita recuperar de alguna manera. La segunda es que poco después anunció que dejaría de cobrar la reducida cuota anual a los usuarios. Y la tercera es que en noviembre, WhatsApp renunció a obligar a sus usuarios a conectar su número de teléfono con su cuenta de Facebook a petición de las autoridades de la UE. En resumen, WhatsApp ha probado ya todos los sistemas de monetización propios de la mentalidad digital: ha cobrado por el servicio una cantidad modesta, ha intentado vender los datos de los usuarios a terceros a través de Facebook y, finalmente, opta por la publicidad nativa hipersegmentada como nuevo modelo de negocio. Los que ahora se ponen las manos en la cabeza por esta nueva modalidad de “conversación” deberían elevar sus quejas a la UE en lugar de abalanzarse contra Zuckerberg.

VERSIÓ EN CATALÀ

Els mitjans convencionals han enfocat la notícia de manera molt antiga. WhatsApp inclourà publicitat a la seva xarxa, van escriure la majoria de diaris, fossin més o menys nadius. Però el que ha anunciat aquesta xarxa social de més de 1.000 milions d’usuaris a tot el món és una altra cosa. Passat pel tamís de la disrupció digital, el que farà WhatsApp és permetre als anunciants que “conversin” amb els seus usuaris. Segons la informació publidada per Reuters, el nou servei està en fase experimental i es desconeixen dos elements bàsics: el tipus de serveis que oferiran als anunciants i el preu. No estem, doncs, davant el que semblava inisunar la notícia dels mitjans convencionals: els usuaris de WhatsApp no ​​es trobaran un banner entre xat i xat. Esperem abans de jutjar. D’entrada, se’ns diu que el verb a conjugar serà “conversar” i m’imagino que això no és exactament el sermó al qual ens té acostumats la publicitat convencional i la seva traslació digital en forma dels angoixants ‘pop-up’. Segurament estem davant d’un intent de convertir la publicitat en un servei als usuaris i no simplement en una nova plataforma per expendre anuncis. No hi ha més sord que el que no vol sentir.

Per entendre aquesta decisió de WhatsApp cal recordar tres coses: la primera és que Facebook va comprar la companyia l’any 2014 per un valor de 21.800 milions de dòlars i necessita fer caixa com sigui. La segona és que poc després va anunciar que deixaria de cobrar la reduïda quota anual als usuaris. I la tercera és que al novembre, WhatsApp va renunciar a obligar els seus usuaris a connectar el seu número de telèfon amb el seu compte de Facebook a petició de les autoritats de la UE. En resum, WhatsApp ha provat ja tots els sistemes de monetització propis de la mentalitat digital: ha cobrat pel servei una quantitat modesta, ha intentat vendre les dades dels usuaris a tercers a través de Facebook i, finalment, opta per la publicitat nativa hipersegmentada com a nou model de negoci. Els que ara es posen les mans al cap per aquesta nova modalitat de “conversa” haurien d’elevar les seves queixes a la UE en lloc d’abraonar-se amb Zuckerberg.

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